健身房沦为鸡肋 VBROS帮助酒店扭转局面

　　酒店健身房起源于欧美健身俱乐部，在欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，被国外的品牌带入到中国市场，酒店健身房也成为中高端酒店的必备一部分。

　　然而只有极少有酒店愿意花时间和成本来经营健身房，因为缺少教练和器材，客人对健身房的使用率低，客人用的少酒店也就不愿意经营和维护，陷入一个恶性循环。

　　健身轻奢品牌VBros想帮助高端酒店的健身房扭转局面，为健身服务及产品缺失的酒店，健身房利用率低的酒店，摆脱高昂的运营成本，提供一流的健身运营管理体系。同时VBros的顶级私教、高端用户也能带到酒店，让健身房成为酒店客源激活和输入的一个点。

　　VBros目前和酒店的合作模式主要有三种：

　　1、健身房外包

　　酒店方收取租金，健身房交由VBros独立经营，酒店可以拥有固定的收益，摆脱巨额的运营成本。

　　2、健身房托管运营

　　酒店方将健身房拿出来给VBros经营，授权收益分成，酒店可以获得优质健身品牌和运营服务，并且提高经营收益。

　　3、私教服务

　　酒店方以场地置换增值服务，以最低风险、最小成本、最快速度，提升酒店健身服务体验。

　　VBros服务内容包含：定制化私教服务，酒店户外健身，组织健康沙龙，健身房私教巡场，米其林健身餐合作研发，VIP客户健身档案共享。

　　健身轻奢品牌VBros成立于2015年,主要面向中高端消费群体，对标为国际高端健身品牌Equinox，拥有专利运动功能重建课程 Functional Conduction Training(FCT)，以及品牌专有的从“数据收集”、“评估报告”、“运动康复”、“私人定制化健身产品”、“定制化健康餐”到“动态评估”的精准化健康管理服务流程。

　　创始人兼CEO刘思婷(Kristine)，先后就职于大成律师事务所、新浪、百度，知名互联网领域法律顾问。互联网企业管理经验、资本市场项目经验丰富。联合创始人刘佳(Charles)是全国知名体能训练、健康管理专家,美国体能协会注册职业体能训练师(NSCA-CSCS);泰诺健中国区培训师导师、泰诺健运动健康学院主培训师;XiangRunning明星跑步团队体能训练师;足球运动员高雷雷，主持人黄健翔、李响、刘嘉远，演员袁弘等一、二线艺人私人健康管理师、形体训练师。

　　以下为专家评测意见

　　西安大唐西市酒店收益经理兼行政办公室主任魏云豪 ：我们酒店有健身房，游泳池，跳操房，高温瑜伽房，乒乓球室;会员卡一卡通用后，效果好很多，但价格比社会上高很多。除了游泳和健身，其他项目基本没收入，所以合作的市场条件还是有的。

　　但是，我有很多疑问：

　　1.这个机构对酒店配备健身器材标准高不高?是统一标准规范，还是会因地制宜?

　　2.合同解除时，酒店是不是拥有全部健身会员资料?机构合作发展客源帮助酒店经营，合同解散机构交出客户资料，机构会不会有些吃亏?

　　3.会不会影响酒店在住客发展培育方面的政策?

　　所以，重点是这个项目要有双赢的办法。

　　漳州佰翔圆山酒店收益总监刘冬峰：我觉得这个项目很好。大多数酒店健身房是亏钱的，而越来越多酒店意识到，要实现每一个营业点的盈利很重要，因此，健身房外包给专业机构确实有很大市场。专业机构的优势可能在于品牌和会员体系。正如某位同仁所说，许多酒店认为健身房无法盈利，是个噱头，于是随便找块空地，买几样简陋的设备，表表心意，给客户一个说法，并没有认真做好的意思。那么，不如让给专业的机构来做。

　　这样即使遇到专业的外包机构 问题：1，场地太小，且不规则，2，租金是否合适，有些人自己做亏钱，别人要做，就以为可以大赚一笔。

　　相对来说，综合体里面的酒店，健身房外包可能比较成熟，但健身房要盈利，靠的是店外会员，而不是住店客。健身房外包，住店客人依然享受正常的免费服务，只是有些项目需要额外付费，这种模式很好。我在杭州工作时，健身房也是外包。该酒店的健身房里面面积大，分为公共区和私教区，公共区是普通的器械，也挺全，另外有一些高温瑜伽，私教指导，有包房，会员也有不同等级。住店客在公共区锻炼可以免费，器械也够，服务也不差做的挺好，并没有什么投诉。

　　专业的人做专业的事，并不比大包大揽，浅尝辄止的差。一些高星级酒店餐饮做的亏很多钱，生意还一般，结果租出去，直接收租，反而净赚;酒店也可以开心的收租。

　　总之我觉得这是一个值得的尝试，目前一二线城市已成流行，三四线刚起步。

　　资深酒店人俸周耀:对于VBROS ，我的观点是

　　1、出于高星酒店优化营收结构的需要，促成外包或者共建这个需求是刚性的。

　　2、能将健身房从酒店附属配套功能，转变为独立运营板块，从机制、专业化程度、用户体验角度来说，是正向的，也能对推广资源的配置起到优化的效果，有利于吸引需求人群。

　　3、要考虑外包方品牌与酒店品牌的和谐共生，因为双方的服务体系是相对独立的，在服务体系上要有所对接，对接得好，可以双赢，对接不好，体验缺位，则会对双方品牌产生影响，这个也是高星酒店健身房外包这种模式的最大隐患。

　　4、总体来说，如果能平衡双方的服务体系质量标准，为品牌加分的话，是好事，但是从管控上来讲，是有一定难度的。

　　5、如果双方共享部分人力资源和管理体系，有利于管控难度的降低。这个就要从深度合作或者说共建，才有可能实现，简单的一包了事，是有隐患的。

　　国大旅投集团副总张焕：大部分的健身房像酒店的鸡肋，这个项目至少给酒店带来了2点：1、有利于酒店降低人工成本和运营投入，2、给酒店带来品牌、专业服务、运营效应。

　　需要关注的是：1、品牌相当，优选价值观相同的品牌;2、星级的健身房本身就是当作酒店的附属价值存在的，也不是主要的盈利单元。但外包肯定第一是要逐利的。

　　因此，外包要保证酒店对本店住客的品质和需求。当然，店与店情况不一样，也不能一概而论行还是不行，好还是不好。还要综合考虑。

　　旅游住宿业辣评员晨丞(陈宏春)：外包合作，找大厂。现在的消费者。能为优质的服务，支付的起价格。前提是，我们的服务一定让他感觉到，物有所值。现在都搞成拼价格战了!

　　旅游住宿业辣评员李宏金：健身房本身就不是个盈利项目，增加点噱头而已。这种投资很多老板都不会掏钱的，客源结构也不能支撑这个项目打动酒店。租出去才是麻烦事，合作关系能维持多久，不要整的头一年有，之后又消失。这个健身的，要从盈利方面出发，在酒店客人身上挣钱那就走远了，绝大客户是不接受的。消费能力高的，追求品质的客源对这些消费是很容易接受的。你看我这种酒店，15块一个人的早饭人家宁可不吃也要省下来，这健身房给他们用他们可能花钱吗?这就说明了一些产品他们自己的定位也不是全酒店业。

　　再则，外包说白了也就是份合同的事儿，定责，要是客人在健身房出事了，算谁的?客人可管外包不外包。

　　至于优化的建议，最重要的是市场定位!目标客源是谁最重要。现在单体酒店自由度很高啊，加点特色真不错，你们酒店客人里肌肉男多不?就是天天躲健身房练块的那种。特色就是性价比的源泉啊，人无我有，摆在眼前的。口岸没办法复制，特色能创造啊。

　　健身机构可以提高酒店产品的衍生价值，行程差异化竞争，但这个东西要想让它下蛋，那首先要认定它到底是不是个老母鸡，所以我就得这个项目不行。

　　北京万创酒店管理有限公司总经理黄鹏岳：健身房现在的确是酒店的鸡肋。

　　旅游住宿业辣评员王亚宏：打动我的关键还是成本。今天也服务商有联系我，放按摩椅在我们酒店和KTV，酒店我没要，但是KTV我要了，因为正好我们KTV大厅的沙发需要更换了，刚好可以把他的按摩椅取代我大厅的沙发，从而节约一笔我们更换沙发的费用。

　　我们对于客户资料也不需要去强求，一般机构都不会交出客户资料的，上周我们接收一个项目，对方就明确说，他们不会交出客户资料。假如双方发生分歧，走到解除合同的那一步，即使你拿到会员资料也未必会有太大的作用。既然机构能利用酒店发展自己的会员，为什么酒店不去利用机构发展自己的会员?这是个相互的过程。

　　现在经营走进了一误区：一谈经营，就说市场，一谈经营就说个性，一谈经营，就说特色。把专业的事情，交给专业的人去做。健身房就是健身房，我相信一个以酒店为主的公司，健身房永远为不会有专门做健身会所的公司做得好。

　　世界酒店总经理联盟总干事、君逸国际酒店总经理甘涌：现在我的酒店健身房泳池都是外包的，完全市场化运作，酒店住客能免费使用。

　　天津亿豪山水郡国际度假酒店总经理谷安迪：健身房外包项目，我觉得很有潜力，但主要选择这项服务的酒店是需要在区位上能够辐射周边地区。要解决好外来客人和住店客人对资源的使用。

　　———————分割线———————

　　聚变计划 · 旅游科技大赛将于6月14日在杭州举办，参会报名：

　　活动大使陈龙

　　0571-87672168

　　点击这里报名