科技，让酒店更聪明

　　您是否体验过这样一家酒店?当您办完手续走进房间，打开电视机，自己的名字已出现在屏幕上，欢迎您的入住;肚子饿了，可以在电视机上选择点餐，也可以在电视机里搜索附近美食；一大早醒来，行程安排、会议通知已经出现在电视机屏幕上;要离开了，在屏幕上点击退房就轻松完成；门外有人按铃，您可以在电视中看到他的脸;离开酒店，管理系统会记录下自己的爱好，下次再来能为您提供更好地服务。

　　事实上，这不是我们在电影中看到的“未来酒店”。记者了解到，目前深圳已有20多家酒店已经变得格外“聪明”，基本实现这些智能化功能，如格兰云天、摩登克斯、庐山酒店等等。

　　在这些智能化的酒店背后，是一家名为“盛阳科技”的深圳企业。尽管今年才开始市场推广，但已抢得行业先机。目前在全国已有200多家高端酒店与之合作，“智能化”客房总数已近3万间。

　　小小机顶盒令酒店变得“智能化”

　　也许您会好奇，这些令人惊叹的功能是如何实现的？

　　“这是我们用了两年时间自主研发出来的高科技智慧酒店商旅服务系统。”盛阳科技副总经理施小凡告诉记者，该系统融合和聚集了多项“物联网”最新科技，基于云平台和三网融合技术，通过智能终端，为酒店提供全方位的智能化管理与服务。

　　记者在盛阳公司的一间样板间里看到，一台普通的电视机，只是添加了一个特制的“机顶盒”，就能让房间连上无线网络，使电视机成为一个智能化的管理和技术服务平台。在这个电视机上，记者看到不仅有高清视频、新闻资讯、电子商务等服务，还有一些酒店客房智能管理服务，比如快速退房、点餐、购物、出行订票等。

　　记者尝试进行了“点餐”，只需在遥控器上轻轻一点，在旁边“厨房”的终端立即打印出记者所点的菜名、房间号和点餐时间。与此同时，记者在电视屏幕“费用”一栏看到了点餐的清单和费用小结等。有意思的是，通过这个电视机，客人甚至可以随意控制房间的灯光、窗帘等。

　　这套系统不仅为酒店客人带来智能化的便利和享受，而且也为酒店管理方带来管理效率一个质的提升。“以前，酒店通知客人都需要往房间逐一打电话或者留字条，现在只需在电脑轻轻一敲，就能在电视屏幕上实时通知到指定的客人。”施小凡说，比如一旦发生火灾，电视屏幕可以实时强制弹出警报，提醒客人尽快逃生。

　　通过这个系统，酒店管理方还可以实时了解到酒店每个房间的动态情况，大大提高酒店管理的效率。比如清理完毕房间，通常情况下，清洁人员都要通过对讲机呼叫前台报告，而现在只需在遥控器上轻轻一按，前台的电脑屏幕，就可以显示房间已清理完毕，并自动转为空房状态，前台人员基本不用任何操作。

　　系统免费安装“卖的是服务”

　　“未来酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，智慧酒店已成为未来酒店业发展的潮流和趋势。”施小凡表示，随着酒店日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，他们的服务，就是开启酒店智慧，帮助酒店行业不断改进服务质量、提升客户满意度，以提升核心竞争力。

　　在国际上，高科技和智能化已经成为衡量高星级酒店的一个重要标准，越来越多的客户依赖网络，对智慧酒店的需求会越来越高。“在中国，目前有2万家4星以上酒店，但在智能化领域还基本处于起步阶段，智能化率非常低。”施小凡说，这里面有巨大的市场空间，盛阳科技瞄准的正是这块的商机。

　　如何抢占市场先机?盛阳科技的招数是免费。一间酒店有数百间客房，如要实现这一功能，势必要更新设备，成本不菲。记者在采访中了解，盛阳科技是完全免费给酒店提供机顶盒，酒店在硬件投入方面基本不需掏一分钱，使酒店智能化的门槛大大降低。

　　这一招数也令盛阳科技迅速打开市场。据介绍，目前在全国已有200多家高端酒店与之合作，覆盖城市包括北京、广州、深圳、青岛、重庆、成都、烟台、东莞、济南、南昌等等，“智能化”客房总数已近3万间。

　　既然是免费，盛阳科技如何赚钱?“我们卖的是服务，并不是硬件。”施小凡解释说，盛阳科技看重的是这个酒店智能化系统将成为一个平台，在这个平台上，盛阳科技可以通过广告、电子商务等途径实现盈利。他解释说，高端酒店拥有高端客户群，这个客户群是商家最为看重的，因此，这个平台“可以做很多事”。

　　不过，这种运营模式，前期投入较大，盛阳科技目前压力不小，但后期增长迅速。“一旦我们的规模达到一个临界点，我们的收入将是爆发性增长。”对于未来，施小凡信心满满——他们的目标是，三年内做到1000家以上的酒店，成为国内最大酒店智能化系统提供商。

　　创业背后感人故事不少

　　在采访中，不少业内人士都看好盛阳的智能化系统，一些PE甚至慕名而来要求投资。作为一个创业企业，盛阳选择了一个独特的细分领域。记者了解到，这个创意的产生还有一个动人的故事。

　　2009年，一个烈日炎炎的夏日，盛阳科技创始人曲哲、王冲等几个年轻人，来到大梅沙的海边去散心，原因是不久前他们在青岛创业失败了。

　　回到深圳，创业的梦想却没有熄灭。痛定思痛，他们在大海边坐下来仔细思考，如何继续前行?如何让好的技术被市场肯定?

　　头顶烈日，他们心中思绪万千，几个人经过长时间的探讨，决定结合技术特长，专注于智慧酒店的智能化服务。就连“盛阳科技”这个名字，也是在此时烈日的启发下被一致通过的。

　　为了继续创业梦想，他们中有人将自己的房子作为抵押。为此，每个人都倍加珍惜这一次实现梦想的机会。

　　记者在位于科技园的盛阳科技采访时，发现这里相当简朴，就连总经理曲哲的办公室，也没有一张茶桌。公司创始人之一王冲告诉记者，2009年创业初期，只有两间房，老总甚至没有自己的办公桌，每个人买了一张简易的床，吃住都在公司，几个创始人，每月只拿一两千元的生活费。而身为企业老总的曲哲更是相当节约，掌握着投资人数千万的投资，却不舍得为自己改善各项条件。有一次，为了省下800元的路费，他从外地出差回深圳，选择一班到广州的飞机“曲线回家”。

　　“投资一家企业，其实就是投资这个创业团队。”在采访中，一位陪同记者采访的公司股东肖先生感叹说，当初正是这个团队的创业精神深深感动了自己，再加上这个项目的美好前景，他和其他投资方才义无反顾投下巨资。“我相信，不用几年，盛阳科技将令业界刮目相看。”