全球酒店发展前沿新动向

迈点网 · 潘佩佩 · 2013-11-04 10:46:30

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  今年4月,芝加哥凯悦酒店花费数百万美元安装了机场式的自助入住酒店设施。客人只需来到自助服务机旁,输入姓名和确认编码,扫描银行卡,自助服务机就吐出了客房钥匙。

  如果你在机场或酒店长时间呆过,你就会发现出现了一类新的商务游客。这类人年轻、时尚、包里背着最新的高科技移动办公设备。

  为了满足这些客户的入住需求,酒店不断升级寝具、餐厅菜单。现在酒店又不断加快酒店社交媒体化:酒店大堂装修出开放空间、安装移动设备接口、放置了舒适的坐具、酒店设计也更加时尚。

  除了这些,现在酒店又在不断进行哪些技术升级呢?让我们来领略一下芝加哥几个走在时尚前端的酒店吧。

  1. 芝加哥万豪酒店(Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile)

  万豪国际今年7月推出了移动入住APP,客人可以通过移动设备来办理酒店入住。

  此外,万豪酒店还推出了高科技化的会议服务——“红外套向导”(Red Coat Direct)服务。

  会议组织者与酒店的‘红外套’可实时连接,”万豪酒店集团全球运营副总裁罗伊(Peggy Fang Roe)说到。“开会前3天,会议组织者可链接到定制的“红外套向导“应用中,会议组织者可在到达酒店会议现场之前询问酒店的会议相关情况。”

  “会议组织者到达酒店后,他们可要求酒店提供更多的咖啡、活页挂图、调整室内温度等等。这款应用可方便会议组织者与酒店进行沟通交流。”

  2. 芝加哥凯悦酒店(Hyatt Regency Chicago)

  今年4月,芝加哥凯悦酒店花费数百万美元安装了机场式的自助入住酒店设施。客人只需来到自助服务机旁,输入姓名和确认编码,扫描银行卡,自助服务机就吐出了客房钥匙。

  3. 芝加哥丽笙蓝标酒店(Radisson Blu Aqua)

  芝加哥丽笙蓝标酒店的运营和建造获得了美国绿色建筑协会的认证。

  酒店客房装有光敏元件,客人进入客房时自动开灯,客人离开客房时自动关灯。酒店电子管理系统可控制酒店客房电视和客房iPad,帮助客人点餐、提供叫醒服务、控制酒店客房设施。

  4. 芝加哥朗廷酒店(The Langham)

  芝加哥朗廷酒店于今年开业,酒店位于原IBM大楼。熟悉芝加哥的游客都知道,朗廷最鲜明的特征之一就是酒店所在的这座建筑。这座拥有41年历史、52层楼高的IBM大厦是由德国建筑设计师密斯凡德罗生前设计的最后一幢建筑,同时也是有史以来最年轻的被列入芝加哥地标的建筑。

  酒店不断通过高新技术创造奢华客户体验,从嵌入浴室镜面的高清电视到摇滚酒店下载的音乐,无不体现了高新科技的魅力。

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