利用云系统管理酒店

　　(迈点网 潘佩佩/编译)酒店技术顾问乔·英奇(Jon Inge)表示：现在酒店经营者都太放不下现有的酒店客房管理系统了。

　　现在，新的更加人性化的互联网网络或者云系统的出现，让酒店经营者扔掉了过时的计算机客房管理系统。

　　酒店行业高管认为：新的系统能够提高酒店登记入住效率、改善客户服务、节省资金，酒店经营者可远程获取酒店经营信息。

　　亚利桑那州凤凰城SkyTouch技术公司是主要的酒店云系统软件开发公司之一。酒店云系统依靠网络中央处理器进行数据存储，而不是依靠酒店客房计算机系统进行数据存储。

　　SkyTouch于今年春天从美国精选国际酒店集团分拆成立，这样SkyTouch可以更加专注于酒店技术的研发。

　　SkyTouch总裁瑞克·路特威勒(Ric Leutwyler)在谈及公司时表示：SkyTouch在很多方面看起来都像个新创办的技术公司，但是我们已经拥有5500个固定客户、数百万美元的收入来源了。

　　精选国际酒店集团总部位于美国马里兰州银泉市，在2002年开发了酒店客房管理云系统，已经在旗下5500个酒店进行了安装。

　　精选国际酒店集团旗下现有11个酒店品牌，大部分为经济型酒店，包括舒适客栈(comfort Inns)、品质客栈(Quality Inn)、经济客栈(Econo Lodge)、罗得威旅馆(Rodeway Inn)等等。精选国际酒店集团主要经营模式为特许经营，在全世界范围内经营着6200家酒店、500000间客房。

　　现在由于SkyTouch的成立，精选国际酒店集团的酒店客房管理云系统(SkyTouch酒店操作系统)被其他酒店经营者所熟悉。

　　SkyTouch总裁瑞克·路特威勒表示SkyTouch酒店操作系统已经被证实是最灵活的酒店客房管理云系统，无需信息技术人员进行软件升级和故障检测，可为酒店经营者节省大量成本。

　　远程访问

　　传统酒店客房管理系统用于客人登记入住、管理客房存货、调整酒店房价;为酒店经营者提供酒店入住率、酒店平均房价和每间可销售客房收入的衡量标准。现在，利用酒店云系统，酒店经营者可从智能手机、平板电脑或其它任何移动设备上获取酒店经营信息。

　　“现在，酒店经营者可以更加专注于客户服务。”华盛顿埃特蒙德市酒店技术顾问乔·英奇说到，“SkyTouch酒店客房管理云系统非常适用于经济型酒店，但是对于市中心提供餐饮、SPA和高尔夫球场的中高端酒店和度假村来说，系统界面还有待提升，这些酒店对界面有着更高的要求。

　　尽管如此，SkyTouch仍是Micros系统的有力的竞争对手;Micros是酒店行业的软件先锋，服务于全球28000家酒店。SkyTouch系统可靠，性能稳定、定价合理。

　　“SkyTouch系统每月每间酒店客房底价为5美元，或者说120间酒店客房每月600美元，其它系统可能每间客房每月要花费10美元。”乔·英奇继续谈到。“主要问题在于SkyTouch如何脱离精选国际酒店集团、其它酒店用户如何升级系统。”

　　SkyTouch总裁瑞克·路特威勒谈到：精选国际酒店集团之外的SkyTouch用户都强调要优先考虑它们的需求，公司已经在着手解决用户的需要。在SkyTouch系统9个研发团队中有4个研发团队专注于解决精选国际酒店集团的酒店需求。

　　精选国际酒店集团新的收入来源

　　美国亚利桑那州斯科茨代尔市酒店技术咨询公司总裁约翰·伯恩斯(John Burns)表示：精选国际酒店集团真的非常大胆，建立SkyTouch事业部，将自己的酒店云系统提供给其它酒店经营者使用。向其它酒店经营者提供自己酒店的云系统，表面上酒店失去了竞争优势，实际上SkyTouch可在全球范围内出售系统，实现资本投资回报。

　　SkyTouch总裁瑞克·路特威勒透露：SkyTouch目前正在针对平板电脑和智能手机开发酒店操作系统，系统将在今天秋天面世。总体而言，由于酒店信用卡支付刷卡和智能信用卡客房钥匙技术还不成熟，SkyTouch酒店云系统还不完全成熟，可以满足酒店客人移动设备登记入住酒店的需要;但是技术是在不断向前发展的，有天你可能对着手机讲话就能打开酒店房门了。

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