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互联网电视 选择集中式采购还是分散式采购?

  2016-12-29 09:17:34   来源:迈点网  作者:李伟昌

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  2016年度旅游科技大赛暨旅游住宿业创新峰会上对欢旅智慧酒店项目展开“互联网电视你选择集中式采购还是分散式采购?”大辩论。

  日前,由迈点网主办的“2016年度旅游科技大赛暨旅游住宿业创新峰会”成功落幕。大会现场最令人拍手称快的项目辩论环节至今让人难忘,让我们以文字的形式来回顾当时的精彩盛况。

  峰会现场,每一个项目路演会分成三个环节:首先是项目方进行8分钟路演,再进入15分钟助阵导师点评团辩论环节,最后由明星导师进行点评。大赛现场,助阵导师组成旅游科技大赛辩论团,分为蓝队和黑队两方阵营,对项目进行正反方观点辩论。蓝队以水滴公寓创始人CEO冯玉光为队长,甘肃坤逸酒店投资管理有限公司市场营销总监张亮为副队长、杭州东方网升科技股份有限公司COO罗钦、联谊(中国)企业管理咨询公司总经理贾喜兰、大理骑行客酒店管理有限公司董事长贺双全作为项目支持方。

  黑队则以新派公寓CYPA Life 创始人&CEO王戈宏作为队长,聚壳儿新媒体总经理张焕为副队长,与同程旅游旅游大住宿事业部CEO叶俊、凯帝国际亚太区总裁贾琼、豪生集团市场运营副总裁程放、北京万创酒店管理有限公司总经理黄鹏岳组成反方成员。两位明星点评员金阳与柳佳共同参与辩论环节,对辩论作概括总结。

  正方 蓝队:杭州东方网升科技股份有限公司COO 罗钦(左一)、水滴公寓创始人CEO 冯玉光(左二)、甘肃坤逸酒店投资管理有限公司市场营销总监 张亮(左三)、联谊(中国)企业管理咨询公司总经理 贾喜兰(右二)、大理骑行客酒店管理有限公司董事长贺双全(右一)。

  反方 黑队:北京万创酒店管理有限公司总经理 黄鹏岳(左一)、聚壳儿新媒体总经理 张焕(左二)、同程旅游旅游大住宿事业部CEO叶俊(左三)、凯帝国际亚太区总裁 贾琼(右三)、豪生集团市场运营副总裁程放(右二)、新派公寓CYPA Life 创始人&CEO 王戈宏(右一)。

  明星导师:华侨城股份公司酒店事业部总裁 金阳(左一)、魔方生活服务集团首席执行官 柳佳(右一)

  深圳欢旅科技有限公司CEO冯震维发表了《欢旅智慧酒店 让酒店生活更美好》的精彩演讲,对欢旅智慧酒店项目进行详细介绍。欢旅酒店互联网电视生态解决方案,可提供集直播、点播、电视游戏、购物、交友、酒店服务于一体的一站式智慧酒店互联网电视增值服务解决方案。

  项目方:深圳欢旅科技有限公司CEO冯震维

  论点:互联网电视,你选择集中式采购还是分散式采购?

  王戈宏:做辩论最痛苦的事情就是,明明喜欢一个东西,但是我的立场是在反方,只能故意说反话。下面我说的话,只是代表我的立场发言,不是我个人的观点。

  首先,我觉得互联网电视根本就是垃圾。自从有了互联网电视,我们看电视的时间更少了。功能非常的多,有的遥控器按键设置反人类。昨天我入住酒店,打开电视,遥控器上面的设置只有声音的键和上下键,还好我本身是做公寓的,找了半天才学会如何操作。我是很反对在酒店和公寓装互联网电视的,它的功能性和不便捷性让客人很难接受,除非你是国外的酒店,有成人频道,出于某方面的需求客人才愿意花时间花力气去找。但是国内的互联网电视,并不能提供这样的服务。所以,我以前说了一个话:“新派公寓绝对不能用互联网电视”;因为技术的改进,一定是让人越简单越方便越节约时间越好,人类已经没有多余的时间去花时间学习如何娱乐自己。

  终上所述,功能性的服务一定越简单越好,所以互联网电视,我个人是持反对意见。一是它(互联网电视)没给我们带来任何的方便,任何的好处,而且让我们的客人很难受;二是我们一直在研究智能家居智慧酒店,某些技术没完成成熟以前,客人需要的产品不是真的越智能越好,不能让客人当“小白鼠”(试验员)。

  冯玉光:王总刚刚的发言更多是站在酒店的角度,实际上公寓更需要互联网电视。第一点,酒店行业沉淀了很多年,我看过一本书《创新的窘境》让酒店接受新鲜事物太难了,公寓是新生的,容易接受新鲜事物。第二点,我们目前用的很多的产品是创新的,使用我们这些产品的客人不幸成了“小白鼠”,但是不代表这些新鲜的事物明天就不好,我们现在有五十万只“小白鼠”在帮助我们做试验。所以希望你们(路演项目-欢旅科技)到我们这里来,到公寓来。

  主持人丁晓宇:刚双方队长开了一个好头,我提醒一下双方,今天讨论的重点是互联网电视,你要集中式采购还是分散式采购,请大家更多围绕争论点来讨论,不要发散。

  罗钦:我补充一下,刚刚王总也说了,关于产品,人总是希望偷懒的,使用的人觉得它越简单越好,研发的人也希望越简单越好。集中式采购,它是一种趋势,在一个平台搞定所有的事情。从客户的角度,这是一个高效的选择,特别是在公寓行业,配套设置需求简单高效快速到位。在酒店业,我们现在业态越来越模糊的情况下,集中式采购也将成为趋势。

  黄鹏岳:在发言之前,我先请教下厂商,欢旅的这套系统,是先有了电视再来融入的欢旅系统,还是我还得再买一个欢旅的电视机?

  项目方冯震维:您只要已有了电视机就行,不用再买一个。

  黄鹏岳:刚刚王总说他住酒店,互联网电视机操作麻烦。王总运气还算好,我先来杭州2天,住的季琦总的全季,电视机是坏的,没信号。我打电话给前台,服务员过来拔插了一下,然后说是设备问题,需要工程派人来处理。过了半小时工程来了,反复检验了十几分钟,然后告诉我,这跟普通电视不一样,他不能维修,需要给厂商打电话,让厂商派人来处理。随后又告诉我,“您可以用手机看电视,酒店有WIFI”。我自己也做酒店的,我很能体验他们,然后事情就这样结束了。另外,看起来互联网电视还有欢旅给我们很多的功能很多的选择,但是当选择很多的事情,我们反而没有选择。我希望我们的酒店给客人更多的是方便,不要那么眼花缭乱。

  王戈宏:我也补充一点,其实智能电视最好就是,你的客人,他喜欢的频道你直接设置好。等他一进入房间,打开电视就是他喜欢的频道。另外智能电视还有一点不好,我们在座的诸位,不知道是否有这样的经历:凌晨几点,智能电视突然亮了,小孩子直接被吓着了。而且呢,它还关不上,遥控器关上后,一会儿他又亮了。所以,酒店的电视越傻瓜式越好。

  张亮:首先第一点,欢旅这个项目是一个针对于智能电视生态一系列的解决方案,电视只是他其中的一个部分,我们不应该一直聚焦在互联网电视好不好。欢旅提供的关于酒店智能电视的升级,产生增值服务,为酒店提升收益,这个点特别好。第二点,分散式采购经常发生不兼容的情况。我们的酒店是特别喜欢新鲜事物的品牌,有一次做一场活动,采购把市面上非常先进和优秀的产品都买了回来,结果发现借口接不上,我当时差点疯了。我为什么推崇集中式采购,是因为厂商会负责各个模块的衔接,帮酒店把最难的一部分就完成掉了。我有什么需求,我就找欢旅这样一站式的服务商来解决,我可以把更多的精力投入到服务客户当中。如果有更多这样一站式的服务商,我们酒店也会有更多的选择,就像买电脑一样你是喜欢苹果,还是喜欢戴尔,又或者联想。但是我想,大多数人肯定不会去研究主板什么牌子的好,显卡什么牌子的好,它们的兼容性又怎么样,融合后的性能折损是多少。

  叶俊:酒店的互联网电视采购和我们自己买电脑这是两件事,自己买电脑,受影响的只有我自己,所以你喜欢苹果你就可以买苹果,你可以忍受苹果的缺点。酒店采购互联网电视,影响的不仅仅的酒店,还有客人。客人是不能容忍产品中间的瑕疵的,他会跟其他的酒店比较入住体验。

  主持人丁晓宇:双方辩论时间到,下面我们直接进入导师点评环节。

  明星导师

  柳佳:首先,欢旅这个项目我觉得项目方应该给大家分享下。大家可能对欢旅的盈利模式还不是很清楚。它并不是提供一个硬件服务,也不是提供电视有多智能去买,这不是它的用户需求。欢旅提供的服务,是基于WIFI打开智能电视,进入它的系统里面,用户可以接受各种信息,包括产品的销售和广告。它的盈利模式来源于广告分成和销售分成。

  项目方冯震维:我不是卖电视的,也不是做移动互联网电视的产品。我们是通过屏幕进入我们的平台,带来广告的收入和销售的收入,我们再给酒店来分。我们是真正帮助酒店把闲置的资源产生收益,这才是我们主要解决的问题。

  柳佳:我其实认识震维很长时间了,从他创业开始,他就来找过我。他们的商业模式我还是很看好的,这种基于闲置时间和空间的应用,其实在很多酒店都有,只是应用的比较少。比如很多酒店会在公共空间内卖一些土特产,过几天圣诞节了放一些礼包,这是一种销售行为。欢旅只是把这个产品放在了屏幕上。同时了,还有一些流媒体的广告,也移植到房间的智能电视上。所以,我认为这个项目在酒店和公寓行业都是有前景的。同时我也提醒下你(冯震维),电视这个载体往后面走是趋于弱化的。戈宏说他很讨厌智能电视,我更极端一点,我不看智能电视,我什么电视都不看。我在家我要看也是看手机,看IPAD。我们魔方公寓做个调查,50%的住客已经不看电视,还有50%的一边看电脑一边看电视,真正在看电视的人只有25%。

  金阳:智能电视我认为未来怎么走要做一个区分,在商务酒店,还是一个需求。我昨天住在这家酒店,遥控器确实很难操作,不过毕竟是干这一行的,花了几分钟还是搞明白了,电视也是我的一个需求。中低端经济型酒店,包括公寓,电视机本身也是有成本,年终客人本身对电视需求不大,他可以看手机看电脑。所以,我认为这个项目有一定的局限性,需要项目方好好思考。

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