互联网电视 选择集中式采购还是分散式采购?

　　日前，由迈点网主办的“2016年度旅游科技大赛暨旅游住宿业创新峰会”成功落幕。大会现场最令人拍手称快的项目辩论环节至今让人难忘，让我们以文字的形式来回顾当时的精彩盛况。

　　峰会现场，每一个项目路演会分成三个环节：首先是项目方进行8分钟路演，再进入15分钟助阵导师点评团辩论环节，最后由明星导师进行点评。大赛现场，助阵导师组成旅游科技大赛辩论团，分为蓝队和黑队两方阵营，对项目进行正反方观点辩论。蓝队以水滴公寓创始人CEO冯玉光为队长，甘肃坤逸酒店投资管理有限公司市场营销总监张亮为副队长、杭州东方网升科技股份有限公司COO罗钦、联谊(中国)企业管理咨询公司总经理贾喜兰、大理骑行客酒店管理有限公司董事长贺双全作为项目支持方。

　　黑队则以新派公寓CYPA Life 创始人&CEO王戈宏作为队长，聚壳儿新媒体总经理张焕为副队长，与同程旅游旅游大住宿事业部CEO叶俊、凯帝国际亚太区总裁贾琼、豪生集团市场运营副总裁程放、北京万创酒店管理有限公司总经理黄鹏岳组成反方成员。两位明星点评员金阳与柳佳共同参与辩论环节，对辩论作概括总结。

　　正方 蓝队：杭州东方网升科技股份有限公司COO 罗钦(左一)、水滴公寓创始人CEO 冯玉光(左二)、甘肃坤逸酒店投资管理有限公司市场营销总监 张亮(左三)、联谊(中国)企业管理咨询公司总经理 贾喜兰(右二)、大理骑行客酒店管理有限公司董事长贺双全(右一)。

　　反方 黑队：北京万创酒店管理有限公司总经理 黄鹏岳(左一)、聚壳儿新媒体总经理 张焕(左二)、同程旅游旅游大住宿事业部CEO叶俊(左三)、凯帝国际亚太区总裁 贾琼(右三)、豪生集团市场运营副总裁程放(右二)、新派公寓CYPA Life 创始人&CEO 王戈宏(右一)。

　　明星导师：华侨城股份公司酒店事业部总裁 金阳(左一)、魔方生活服务集团首席执行官 柳佳(右一)

　　深圳欢旅科技有限公司CEO冯震维发表了《欢旅智慧酒店 让酒店生活更美好》的精彩演讲，对欢旅智慧酒店项目进行详细介绍。欢旅酒店互联网电视生态解决方案，可提供集直播、点播、电视游戏、购物、交友、酒店服务于一体的一站式智慧酒店互联网电视增值服务解决方案。

　　项目方：深圳欢旅科技有限公司CEO冯震维

　　论点：互联网电视，你选择集中式采购还是分散式采购?

　　王戈宏：做辩论最痛苦的事情就是，明明喜欢一个东西，但是我的立场是在反方，只能故意说反话。下面我说的话，只是代表我的立场发言，不是我个人的观点。

　　首先，我觉得互联网电视根本就是垃圾。自从有了互联网电视，我们看电视的时间更少了。功能非常的多，有的遥控器按键设置反人类。昨天我入住酒店，打开电视，遥控器上面的设置只有声音的键和上下键，还好我本身是做公寓的，找了半天才学会如何操作。我是很反对在酒店和公寓装互联网电视的，它的功能性和不便捷性让客人很难接受，除非你是国外的酒店，有成人频道，出于某方面的需求客人才愿意花时间花力气去找。但是国内的互联网电视，并不能提供这样的服务。所以，我以前说了一个话：“新派公寓绝对不能用互联网电视”;因为技术的改进，一定是让人越简单越方便越节约时间越好，人类已经没有多余的时间去花时间学习如何娱乐自己。

　　终上所述，功能性的服务一定越简单越好，所以互联网电视，我个人是持反对意见。一是它(互联网电视)没给我们带来任何的方便，任何的好处，而且让我们的客人很难受;二是我们一直在研究智能家居智慧酒店，某些技术没完成成熟以前，客人需要的产品不是真的越智能越好，不能让客人当“小白鼠”(试验员)。

　　冯玉光：王总刚刚的发言更多是站在酒店的角度，实际上公寓更需要互联网电视。第一点，酒店行业沉淀了很多年，我看过一本书《创新的窘境》让酒店接受新鲜事物太难了，公寓是新生的，容易接受新鲜事物。第二点，我们目前用的很多的产品是创新的，使用我们这些产品的客人不幸成了“小白鼠”，但是不代表这些新鲜的事物明天就不好，我们现在有五十万只“小白鼠”在帮助我们做试验。所以希望你们(路演项目-欢旅科技)到我们这里来，到公寓来。

　　主持人丁晓宇：刚双方队长开了一个好头，我提醒一下双方，今天讨论的重点是互联网电视，你要集中式采购还是分散式采购，请大家更多围绕争论点来讨论，不要发散。

　　罗钦：我补充一下，刚刚王总也说了，关于产品，人总是希望偷懒的，使用的人觉得它越简单越好，研发的人也希望越简单越好。集中式采购，它是一种趋势，在一个平台搞定所有的事情。从客户的角度，这是一个高效的选择，特别是在公寓行业，配套设置需求简单高效快速到位。在酒店业，我们现在业态越来越模糊的情况下，集中式采购也将成为趋势。

　　黄鹏岳：在发言之前，我先请教下厂商，欢旅的这套系统，是先有了电视再来融入的欢旅系统，还是我还得再买一个欢旅的电视机?

　　项目方冯震维：您只要已有了电视机就行，不用再买一个。

　　黄鹏岳：刚刚王总说他住酒店，互联网电视机操作麻烦。王总运气还算好，我先来杭州2天，住的季琦总的全季，电视机是坏的，没信号。我打电话给前台，服务员过来拔插了一下，然后说是设备问题，需要工程派人来处理。过了半小时工程来了，反复检验了十几分钟，然后告诉我，这跟普通电视不一样，他不能维修，需要给厂商打电话，让厂商派人来处理。随后又告诉我，“您可以用手机看电视，酒店有WIFI”。我自己也做酒店的，我很能体验他们，然后事情就这样结束了。另外，看起来互联网电视还有欢旅给我们很多的功能很多的选择，但是当选择很多的事情，我们反而没有选择。我希望我们的酒店给客人更多的是方便，不要那么眼花缭乱。

　　王戈宏：我也补充一点，其实智能电视最好就是，你的客人，他喜欢的频道你直接设置好。等他一进入房间，打开电视就是他喜欢的频道。另外智能电视还有一点不好，我们在座的诸位，不知道是否有这样的经历：凌晨几点，智能电视突然亮了，小孩子直接被吓着了。而且呢，它还关不上，遥控器关上后，一会儿他又亮了。所以，酒店的电视越傻瓜式越好。

　　张亮：首先第一点，欢旅这个项目是一个针对于智能电视生态一系列的解决方案，电视只是他其中的一个部分，我们不应该一直聚焦在互联网电视好不好。欢旅提供的关于酒店智能电视的升级，产生增值服务，为酒店提升收益，这个点特别好。第二点，分散式采购经常发生不兼容的情况。我们的酒店是特别喜欢新鲜事物的品牌，有一次做一场活动，采购把市面上非常先进和优秀的产品都买了回来，结果发现借口接不上，我当时差点疯了。我为什么推崇集中式采购，是因为厂商会负责各个模块的衔接，帮酒店把最难的一部分就完成掉了。我有什么需求，我就找欢旅这样一站式的服务商来解决，我可以把更多的精力投入到服务客户当中。如果有更多这样一站式的服务商，我们酒店也会有更多的选择，就像买电脑一样你是喜欢苹果，还是喜欢戴尔，又或者联想。但是我想，大多数人肯定不会去研究主板什么牌子的好，显卡什么牌子的好，它们的兼容性又怎么样，融合后的性能折损是多少。

　　叶俊：酒店的互联网电视采购和我们自己买电脑这是两件事，自己买电脑，受影响的只有我自己，所以你喜欢苹果你就可以买苹果，你可以忍受苹果的缺点。酒店采购互联网电视，影响的不仅仅的酒店，还有客人。客人是不能容忍产品中间的瑕疵的，他会跟其他的酒店比较入住体验。

　　主持人丁晓宇：双方辩论时间到，下面我们直接进入导师点评环节。

　　明星导师

　　柳佳：首先，欢旅这个项目我觉得项目方应该给大家分享下。大家可能对欢旅的盈利模式还不是很清楚。它并不是提供一个硬件服务，也不是提供电视有多智能去买，这不是它的用户需求。欢旅提供的服务，是基于WIFI打开智能电视，进入它的系统里面，用户可以接受各种信息，包括产品的销售和广告。它的盈利模式来源于广告分成和销售分成。

　　项目方冯震维：我不是卖电视的，也不是做移动互联网电视的产品。我们是通过屏幕进入我们的平台，带来广告的收入和销售的收入，我们再给酒店来分。我们是真正帮助酒店把闲置的资源产生收益，这才是我们主要解决的问题。

　　柳佳：我其实认识震维很长时间了，从他创业开始，他就来找过我。他们的商业模式我还是很看好的，这种基于闲置时间和空间的应用，其实在很多酒店都有，只是应用的比较少。比如很多酒店会在公共空间内卖一些土特产，过几天圣诞节了放一些礼包，这是一种销售行为。欢旅只是把这个产品放在了屏幕上。同时了，还有一些流媒体的广告，也移植到房间的智能电视上。所以，我认为这个项目在酒店和公寓行业都是有前景的。同时我也提醒下你(冯震维)，电视这个载体往后面走是趋于弱化的。戈宏说他很讨厌智能电视，我更极端一点，我不看智能电视，我什么电视都不看。我在家我要看也是看手机，看IPAD。我们魔方公寓做个调查，50%的住客已经不看电视，还有50%的一边看电脑一边看电视，真正在看电视的人只有25%。

　　金阳：智能电视我认为未来怎么走要做一个区分，在商务酒店，还是一个需求。我昨天住在这家酒店，遥控器确实很难操作，不过毕竟是干这一行的，花了几分钟还是搞明白了，电视也是我的一个需求。中低端经济型酒店，包括公寓，电视机本身也是有成本，年终客人本身对电视需求不大，他可以看手机看电脑。所以，我认为这个项目有一定的局限性，需要项目方好好思考。