绿云席乔：共享经济+酒店联盟云平台

　　10月27日，第八届中国连锁酒店发展大会在北京隆重召开。面对越来越多的酒店集团卷入资本市场和新三板上市浪潮，蓄势待发的酒店住宿业迎来了变革机遇。一众行业大咖云集北京，从资本创新、互联网科技的角度共同探讨与全面解读住宿业创变新万象。

绿云科技有限公司总经理助理 席乔

　　近几年，共享经济一直是热点，各路酒店联盟也层出不穷。在互联网技术的推动下，云平台、大数据被广泛应用，绿云科技在这股东风推动下发展迅速，绿云科技有限公司总经理助理 席乔为大家带来了《共享经济+酒店联盟云平台》的演讲，以下是现场演讲实录：

　　我们说共享经济的核心是闲置资源的消化，酒店有没有闲置资源?其实是很多的。做过酒店的，并且达四五年以上，会有大量的特手资料，这些特手资料能够给酒店带来二次销售。VIP客人，或者多次消费的客人，是闲置的会员资源，另外酒店客房是个很硬的资产，过了今晚，明晚一定不能卖今晚的钱，在出租率不能达到百分之百的情况下也是闲置资源。行业出租率大概60%左右，实际上酒店有40%左右的闲置资源，一个闲置了客房，第二个闲置了大量的会员或者说闲置了大量的特手资料。

　　酒店联盟是这一两年比较热的方式，酒店联盟实际上是由共享经济催生出来的概念，任何一个酒店如果要去弥补它的布局，特别是区域布局，成本太高。打个最简单的比方，浙江的金马集团和四川的米山集团，他们做联盟，最初的目的只有一个，为了在四川开店，配在一起，长三角、珠三角，保持了竞争优势，有效提升会员忠诚度，保持会员共享。第二保持会员的功能，如果不保持功能，这个会员就走了，会被大的酒店集团，门店布局比较完善的接走。

　　有的酒店做APP，当时第一反应是这个东西肯定做不起来，我要出差在中国跑30个省市，用你的酒店APP订，我要住100个酒店要100个APP，手机被APP全部给占了，更多到微信端，因为微信解决这样的功能，有共享的渠道，这些是一定要有技术平台在的，共享经济需要交换，需要社会化的平台，联盟私有的平台也需要有数据交换，这个数据交换就是门面要做的，第一个就是前面讲的共享金卡，第二个要有技术平台，绿云这么做了，帮助联盟，帮助酒店来搭建这样的平台。

　　这就是绿云做的平台图，作为一个酒店的平台，有三块内容，第一，有一个基础运营商，叫做基础的PMS。传统的PMS，在最近一两年一定会向云PMS转型，为什么?移动互联改变了我们的出行方式、工作习惯、人与人交流的习惯，酒店要适应这种习惯，基于一般产品部署的CRS酒店系统管理，一定不能适应这样的方式，只能是云PMS的升级;第二，平台的运营过程中，酒店与酒店之间需要进行资源交换。需要进行会员的交换，保持自己会员的黏性。比如说我的定单，还有另外一项含义，包括另外一些想法，当然不适合在公开场合探讨，他们适合是因为被OTA倒逼，我认为和OTA的定单交换，以手工录入的手段，不会成为一个未来的主流，这样数据交换就会和所有的行业第三方;最后一个平台是酒店电子商务平台。电子商务这一块，很多酒店都在做，酒店行业缺乏专业的电商运营，我们认为有一种办法委托给第三方，委托给有专业运营经验的人，一种途径是委托绿云这样的，一种是酒店自己做好，所以这是联盟另外一种方式，做好自己的运营。

　　简单地说几个业务，我刚才在共享经济做好酒店联盟或者酒店的运营，第一个有PMS，第二个有数据交换平台，第三个有做好电商运营，我们绿云能做的，第一个绿云高端酒店的PMS，有中低端酒店的PMS，有快捷酒店的PMS，还有适用于移动端的移动PMS，广义的PMS包含了简单的CRS，酒店的会员平台等等，都有相关的产品。另外一个是数据平台，我们会帮助客户们去完成这样的连接。这个连接是开放的，也是私有的，酒店可以私有化的平台，我们跟主流的酒店都有合作，包括OTA的定单、入付保。另外绿云可以帮大家做电商运营，这种电商运营更自由，我们有相关的人才储备，有基础的技术人才储备，也有基础的运营人才储备，纯酒店的，这是绿云这几块业务的情况简单做了一个介绍。所以我们实际上是帮助酒店业，打造一个叫自己的闲置字资源的交换平台，适用于共享经济和酒店联盟大环境下酒店的运营和发展。

　　绿云科技成立不长，到现在大概6年的时间，但是这个团队在行业核心，有25年的工作经验，我自己在这个行业有15年的工作经验，我们也做了其他的PMS，绿云今年8月完成了A轮融资8500万，保证在未来一段时间内绿云发展，也是对客户的一种体现。绿云是什么?绿云实际上是一个兰花品种，兰花大家都知道，是君子爱兰花，花中君子，寻得幽兰，潜心治学，绿云全新为这个行业，相信终有一天绿云能够成就行业之巅，谢谢大家。

雷峰资本创始合伙人 单飞

　　在现场提问环节，雷峰资本创始合伙人 单飞表示非常认同席乔的观点和想法，同时也希望能投更多的专业人士帮助行业发展。他现场提问道：绿云当前提供的服务包含企业方的私有云，同时还能做SARS的情况下，针对酒店或者企业的核心竞争力在于主场及整体组织方式，并且每个企业的组织方式不尽相同，那怎么解决个性化需求的问题。

　　对此，席乔表示其实SARS模式是个天然需求，因为酒店的基础运营，会面临大量的问题，绿云比较有优势的地方，因为前期在这个行业20多年，对大量酒店的基因和模式都有过研究。在PMS里面都可以进行调整，这正是绿云的优势所在。其实酒店的核心真的没有变化，在30年前叫招待所，这个基础业务是没有变化的。我们可以进行无限的扩展，因为基础业务没有变，核心没变，周边可以去补充，补充要进行优化，这是我们技术空间，这也是绿云为酒店提供的服务。