曹现贵：助力智慧酒店时代的到来

　　10月27日，第八届中国连锁酒店发展大会在北京隆重召开。面对越来越多的酒店集团卷入资本市场和新三板上市浪潮，蓄势待发的酒店住宿业迎来了变革机遇。一众行业大咖云集北京，从资本创新、互联网科技的角度共同探讨与全面解读住宿业创变新万象。

山东比特智能董事长  曹现贵

　　智能科技作为新物种，已经开始渗透酒店业，并将重新定义酒店，科技浪潮给住宿业带来哪些创新呢?针对这些疑问，山东比特智能董事长曹现贵在会上发表了《助力智慧酒店时代的到来》的主题演讲，以下是现场实录：

　　尊敬的各位嘉宾，女士们先生们，上午好。我们做了近20年的酒店通讯类产品，凭借优质的产品和服务，得到行业的高度认可，成为酒店行业通讯类产品的第一品牌。近几年，在行业的瞩目下，比特新添一枚靓丽的标签，作为推动酒店智能化发展进程的“急先锋”，行业夸赞我们“比特智能化，后来者居上”，但也有质疑的声音，比特还能做智能化?比特通过众多的智能化案例证明了自身的实力。先后在中东红珊瑚酒店、斐济香格里拉酒店还有国内的美豪集团、远洲集团、维景集团、万豪酒店、金陵酒店、乐舒集团、H酒店等集团采用了比特智慧酒店整体解决方案。利用人们离不开智能手机的理念，以手机服务为切入点，结合酒店与客人的需求，通过比特研发团队多年以来的精心研发，酒店智能技术已赶超行业水平，并迅速得到市场的认可与赞叹。利用智能化的技术，一步步展开酒店智能化产品的布局。

　　比特拥有20年酒店通讯产品制造的历史，但在比特话机时代，我们没有话语权，完全是被动提供产品及服务，我们甚至不敢妄想有朝一日能够具备左右传统酒店标准制定的能力。近几年，托酒店智能化发展的福，话语权及参与度大大增强，很多酒店把我们当成顾问，能够为酒店智能化的发展提供好的思路，帮助更多酒店在传统管理基础上进行升华，增加服务体验的含金量，真正实现了现代人体验智能化的需求。我们看到，很多酒店因智能化成为了行业的明星，以智能化做为最大卖点，赶上了时代潮流!

　　比特智能化的核心理念是为手机服务，就是为客人服务，让手机满意就是让客人满意。牢牢的抓住智能手机就是客人的中心，是客人吃、住、行所依赖的工具，更是与酒店智能化人机互动、酒店物联的重要载体。比特的案例都是围绕智能手机衍生而来的智能化方案，例如，用手机订房、支付、开门、开空调、遥控客房所有设备等等。这些围绕手机实现的人机互动、物联功能，让智能技术在酒店客房得到充分地应用。这不仅带给客人便捷、高效，更重要的是满足了客人，特别是现代人追求自我、追求个性化服务、创新服务等精神层面的需求。

演讲现场

　　尊崇酒店传统　下足科技功夫

　　毫不夸张的说，酒店智能装修，智能设施建设，通过智能手机和人互动，是比特引领智能化潮流的核心所在，彻底打破了人们认为智能化没有用、纯粹花钱投资的误区。很多人在纠结智能化到底是图什么?其实，“为手机服务、让客人满意”就是最好的回答!很多酒店困惑于上了智能化却没有感受到智能化带来的好处，答案也很简单，因为上的是传统智能化而不是真智能，所谓真智能是以实现人机互动为前提的。比如，美豪集团旗下每家酒店都采用了比特的智能化产品，前往入住、体验的人络绎不绝，有时订房都订不上，更加证明了酒店智能化不是摆设，是实实在在的东西，是年轻人向往的智能体验馆。现在众多酒店集团，如家、华住、格林东方纷纷推出智能化子品牌，更加说明智能化的潮流是挡不住的?

　　智能化投资可以减少酒店运营成本，提高酒店客人入住体验，增加入住率，提升房价并收获客人的好评。更重要的是凭借云服务和大数据的应用，可以有效降低人力资源成本，为酒店添彩。智能化可以为酒店提供节能降耗的工具，通过巡检设备，提取房间用电量，减少酒店飞单。智能化能上通云端分析大数据，中间连接自助设备，下可以控制房间一切设备，智能化绝不仅仅只是打开灯光、窗帘那么简单，是酒店连接互联网和移动互联网的基础高速公路。

　　智能化是时代趋势

　　手机是生活难以分割的一部分，如果没带手机、手机没电、手机没有网络，是不是有炸了的感觉?现在没有任何一家酒店敢拒绝为客人手机提供充电服务，任何一家酒店都不敢没有无线网络，因为为手机服务就是为客人服务，让手机满意就是让客人满意。前两年有的酒店还在疑虑观望无线WIFI建设，而短短几年内就已经达到了井喷的局势。酒店纷纷要求安装无线AP，没有无线客人就会抱怨，就会用“脚”投票，拒绝再次入住，再保守、固执、清高的酒店也不敢违逆上帝的意愿。夸张一点说，顾客也许不一定非要一个“看得见风景的房间”，但却必须要一个“具备网络的房间”。如果是一个具备高速网络、无线WIFI、电影、游戏的客房，那就最好不过了。这就是大趋势，没有人能改变，更没有人敢违逆!

　　大家也知道现在很多酒店开始打智慧酒店的牌，无论是增加前台机器刷脸办理入住，还是有个小白机器人聊天介绍酒店，亦或是手机万能遥控设备等，在追求智慧的路途上，酒店都想方设法地在满足顾客智慧需求上下功夫。哪怕是从一个点出发，先打上智慧的标签，都可以做为酒店吸引顾客的噱头。智慧酒店的明星-----美豪集团，在龚总的带领下，借着精品酒店发展的东风飞速前进，现已成功上市。全国各地的酒店人都去美豪体验智能化的整体解决方案，可以说，酒店智能助力了美豪的腾飞。

　　智能化是机遇

　　智能化是新技术4.0的综合结晶，是万物互联的基础平台，是新发展、新趋势，是任何行业甚至任何国家都阻挡不了的新技术，等待观望就是自我出局，自找淘汰。新枝术具有颠覆性，在智能化的发展浪潮下，智能手机大行其道，碾压了不识时务的诺基亚、摩托罗拉，也碾压了看似不相干的柯达胶卷，颠覆了人们的生活方式。无数行业被跨界，大家都在争先恐后抢占智能化的制高点，抢占先机，实现大小通吃。智能化要的是大数据、大流量、机器人、云服务，唯有跑马圈地、先下手为强，才会创造加乘效应，等待观望就等同于落伍!我们敢断言，智能化就是摆在你我他面前的一次机会，是赶超的机会，是异军突起的机会，也是创造新品牌的机会，更是吸引眼球吸引年轻人的机会!

　　智慧酒店怎么玩

　　人们对现代智能技术的依赖，推动着酒店全面智能化到了“刚需”时代，酒店智慧，时代刚需，智慧酒店怎么玩儿，怎么玩的超脱，是摆在刚需下的新课题。

　　比特凭借十几年的智能化产品研发、生产、销售和服务经验，逐渐成为了行业的专家顾问。针对不同的产品服务方向，创建了“嘉世特”、“君子”、“智助人”等若干子品牌。我们能够提供智慧酒店整体解决方案，包括智能客控云平台解决方案，微信云平台解决方案，借助旗下产品——“智助人”入住退房电子发票自助打印解决方案、酒店专用无线WIFI覆盖解决方案、老酒店无线控制解决方案、机器人交互控制解决方案、能源分析管理解决方案等等。通过这些系统解决方案的实施，帮助提升酒店的人性化管理，提高客人的入住体验，有效降低酒店人力资源成本，对酒店的绿色节能降耗有巨大的推动作用。

　　未来，“无感知”智能，VR、AI等等必将改变酒店对智能化的再定义。智能家居已经跃跃欲试，酒店是离开家的“家”，是走在路上的“家”，智能家居把人惯“懒”了，酒店应该超前于家居智能化，才能让人们在旅途中感受到温馨、温暖和幸福。我们处在智能化的时代，处在智慧酒店高速发展的时代，并且智慧酒店的唯一亮点就是智能化，其它的都是基础传统的。智能化的发展是酒店人的共同使命，我们愿意为所有集团当智能化顾问，提供各种方案支持，满足各酒店集团的个性化需求，在保有酒店集团标准基础上升华酒店智能化标准。

　　不管是哪一类酒店都必须互联网+，必须智能化，才能够让人趋之若鹜，络绎不绝。怎么干?我们争取给你们当顾问，这个行业我的理解是，从万物互联平台切入到酒店，从PMS管理软件切入智能化，他们都可以互相，就像基础建设一样，就像高速建设一样，所有的政策不落地，我们现在是微智云控制系统，不是AGP那么热，所以说怎么办?我们携起手用洪荒之力智能化，谢谢大家。