刘乃钢：互联网+催生酒店业变革

　　(迈点网讯 张东侠)5月7日上午，由中国酒店业门户网站迈点网主办的第八届中国酒店业新发现研讨会在北京东方美爵酒店隆重开幕。各酒店业主、总经理、工程总监及OTA高管如约而至，可谓是大咖云集，众星闪耀。

　　会上，深圳盛阳科技有限公司副总经理刘乃钢对互联网和物联网对酒店业发展的影响发表了精彩演讲。

深圳盛阳科技有限公司副总经理 刘乃钢

　　刘乃钢首先提出三个问题：

• 　　你的酒店来自互联网和移动端的客源有多少?
• 　　你的酒店有哪些移动互联网和物联网元素?
• 　　酒店硬件产品之上还有哪些软性服务空间?
• 　　互联网+给酒店带来了哪些改变和收益?

　　时代在不断的变迁，人类世界由最初的以单个有机体，家庭属性主导的农业时代到后来的社会属性凸显的工业时代。直至至今日，已经全面进入互联网时代。随着网络连接技术尤其是移动互联网技术的飞速发展，“互联网改变世界”已从一句断言成了普遍共识。刘乃钢认为，互联与融合已经成为潮流。

深圳盛阳科技有限公司副总经理  刘乃钢

　　互联网催生的时代变换，对中国酒店业来说， IT技术(互联网/物联网)正融入、改变和支撑酒店四大业务：

• 　　酒店营销(营销社交化，口碑营销)
• 　　酒店工程(工程技术化，物联网客控)
• 　　酒店服务(服务社会化，专车)
• 　　酒店经营管理(大数据化，云pms)

　　而盛阳科技要做的就是为酒店搭建智慧酒店系统平台，实现酒店移动互联，向客人提供个性化、差异化服务。

　　如今，酒店提供的官网或者移动应用程序等等已经远远不能满足客人的需求，而盛阳科技要做的就是为酒店搭建智慧酒店系统平台，实现酒店移动互联，向客人提供个性化、差异化服务。实现四大链接：

　　一、链接设备与服务——数字化你的酒店，开源先从节流开始

　　二、链接客人与营销——互联与互通，拓展wifi 、微信、官网等的功能

　　三、链接管理与服务——移动化管理，将“服务”这个产品做到极致

　　四、链接人与服务——利用大数据和云计算，做好客人个性化体验

　　最后，刘乃刚表示，在移动互联网3.0时代，只有熟悉传统产业又具备互联网思维的领导者所带领的酒店，才能成为这个时代的赢家!